Viviamo un’epoca di straordinaria effervescenza tecnologica. Compriamo beni e servizi, studiamo, prenotiamo viaggi, facciamo operazioni bancarie, la spesa, prenotiamo visite e tanto altro usando lo smartphone. Chi l’avrebbe detto solo venti anni fa? La vita in tutte le sue componenti, compresa l’economia e il lavoro si stanno digitalizzando. I sistemi di Intelligenza Artificiale sono i protagonisti silenziosi e invisibili che accompagnano questa profonda trasformazione.

I processi manuali sono sempre più automatizzati, quando usiamo una delle app che abbiamo scarichiamo sul nostro cellulare, cosa succede. È evidente che dietro le icone su cui clicchiamo per ascoltare musica, acquistare un biglietto del treno, prenotare un cinema ecc. ci sono piattaforme digitali che organizzano la risposta a quello che stiamo cercando. Insomma, dietro le piattaforme c’è anche lavoro umano. Sono proprio le piattaforme a organizzarlo in funzione del modello di servizio ideato.

Una recente indagine avviata dalla procura di Milano su un’azienda che opera nel food delivery (così viene chiamato il settore economico del mercato delle consegne a domicilio che impiega i rider, i “fattorini del cibo” come anche si dice) ha portato all’attenzione il fenomeno. Cosa c’è dietro la tenda dell’app? Cosa nasconde ai nostri occhi?

La Fondazione Lavoroperlapersona ETS vuole partire dalla cronaca per costruire un’occasione di approfondimento e discussione insieme. Per chiederci se questi modelli organizzativi offrano sempre lavoro di qualità. E domandarci anche quali caratteristiche debba avere un lavoro per essere degno della persona. Ti aspettiamo sabato 14 marzo, a Rosora, presso il Centro Lavoroperlapersona di Palazzo Luminari, dalle 18:00 alle 19:00. Saranno presenti per la Fondazione Gabriele Gabrielli e Michele Cardinali.